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                当前位置: 首页 新闻中心 公示公告 正文
                关于开通“渭南12345政务热线”微信公众平台的公告
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                发布时间:2020-08-01 15:17:56 来源:渭南市电子网络和大数⌒ 据中心

                为进一步畅通受理渠道,提升服务效能,构建符合新形势的民生综合服务平台,经研究决定,“渭南12345政务热线”微信公︽众平台于2020年8月1日正式上线试运行。

                “渭南12345政务热线”微信公众平台主要负责受理和处置非紧急类涉及行政管理服◎务方面的咨询、投诉、求助和建议等事项。具体受理范】围如下:

                1.对有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;

                2.承办单位职责范围内的非紧急类求助;

                3.对城◥市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;

                4.对涉及行政机关█、公共服务企事业单位的民生类问题,部门工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举≡报;

                5.其他应当受理的事项。

                试运行期间,平台的软硬件设备还需要进一步调试、检验,对服务质量和使用体验可能会有一定程度的∏影响,敬请广大市民谅¤解、支持。

                特此公告!

                附件:“渭南12345政务热线”微信公众平台操作手册

                渭南市电子网络和大数据中心

                2020年8月1日

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